Help Desk

O help desk da Smile Tecnologia é uma atividade essencial para oferecer suporte técnico e atendimento aos colaboradores da sua empresa. Temos como objetivo resolver problemas, esclarecer dúvidas e fornecer assistência relacionada a hardware, software, redes e outros aspectos tecnológicos.

Nosso help desk fica responsável por lidar com uma ampla variedade de solicitações, desde problemas simples, como redefinição de senhas e configurações básicas, até questões mais complexas, como diagnóstico e resolução de problemas de sistemas e aplicativos. Ele também desempenha um papel fundamental no acompanhamento de incidentes e na gestão de requisições de serviço, mantendo registros detalhados das interações com os usuários.